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在调查了解实质性情况后

作者: 本站来源: 本站时间:2019-07-09

  2019年6月21日,通城县市场监督管理局成功调解了一起消费者胡某因使用刚购买不久的电焊机无故导电被击伤纠纷案,胡某获赔医疗费、误工费及后续治疗费3000元及退还购买电焊机款750元。当天下午消费者胡某向县市场监督管理局送来了一面“秉公执法为民解难”的锦旗,以表感谢。

  原来,今年一直在家承揽房屋加盖顶棚的大坪乡胡某,由于使用十多年的电焊机已经不能正常使用了,于2019年3月29日在通城县隽水镇民主路某五金商店以750元的价格购买了一台三乔牌新电焊机,却在2019年6月9号下午,插上电源正准备操作时,出现电焊机不明导电被击倒,昏迷近十来分钟,被发现叫醒后,一伙工夫,双手双脚均有不同程度发起水泡,随后赶往大坪乡卫生院治疗,住院二天花去治疗费980元。在家休养一个星期后,带着事故电焊机找到通城县某五金商店店主王某,且当场插上电源试查了事故电焊机,存在整个电焊机各个部件都有电流,后经检查找出其电渡板烧坏交流不能转换直流才出现导电原故。因该电焊机购买只二个多月,亚洲彩票还在保质期内。在这种情况下,通城销售商王某同意支付胡某所花住院治疗费,但拒绝胡某提出的误工费和后继治疗等其它费用赔偿。几次商议均未果,引发纠纷。6月14日,胡某来到通城县市场监督管理局投诉,要求帮忙维权。

  通城县市场监督管理局12315投诉举报中心接诉后,立即派人调查调解。首先对经销商王某与消费者胡某所发生消费纠纷原故的前因后果进行了解核实,接着查看了消费者胡某前期治疗过的病历及目前伤势情况,虽经治疗及在家休养十来天,手脚可见明显水泡疤痕,还有好几处没有完全结痂,按上去有疼痛感。在调查了解实质性情况后,工作人员多次与通城销售商、武汉代理商、无锡生产厂家进行沟通协商,且耐心讲解相关理赔法律法规,最终达成了由无锡生产厂家、武汉代理商、通城销售商三方一次性赔偿胡某住院治疗费、误工费、后续治疗费3000元及退还购买电焊机款750元。

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